Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais dados o Ticket Ofertas ("nós") coleta quando você usa ticketofertas.com.br (o "Site"), como usamos esses dados e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Dados que você fornece. Seu e-mail (e, opcionalmente, seu nome) ao assinar o alerta de ofertas; nome, e-mail e mensagem ao usar o formulário de contato; e dados de entrega e e-mail ao fazer um pedido.
• Dados de pagamento. Pagamentos são processados pelo Mercado Pago. Os dados do seu cartão são informados diretamente no ambiente seguro do Mercado Pago e nunca passam pelos nossos servidores. Recebemos apenas os metadados do pedido (itens, valor, e-mail, endereço de entrega) necessários para atendê-lo.
• Dados de navegação. Se o recurso de análise estiver ativo, usamos Google Analytics para entender o tráfego de forma agregada (páginas visitadas, região aproximada, tipo de dispositivo). Esses dados não são usados para identificar você pessoalmente.
• Carrinho. Seu carrinho fica salvo localmente no seu próprio navegador (localStorage), não nos nossos servidores.

2. Como usamos os dados (bases legais da LGPD)

• Executar e dar suporte aos seus pedidos (execução de contrato).
• Enviar o alerta de ofertas que você assinou — cancele quando quiser (consentimento).
• Responder às mensagens que você nos envia (legítimo interesse).
• Entender como o Site é usado e melhorá-lo (legítimo interesse).
• Cumprir obrigações legais, como registros fiscais e contábeis (obrigação legal).

3. O que NÃO fazemos

• Não vendemos seus dados pessoais.
• Não enviamos e-mail que você não pediu.
• Não armazenamos os dados do seu cartão.

4. Compartilhamento

Compartilhamos dados pessoais apenas com operadores que precisam deles para o Site funcionar — processamento de pagamento (Mercado Pago), hospedagem, envio de e-mail e parceiros de logística — e quando exigido por lei. Esses fornecedores só podem usar seus dados para prestar os serviços contratados por nós.

5. Cookies e tecnologias similares

O Site usa armazenamento estritamente necessário (como o cookie de sessão da área administrativa e o carrinho local) e, se ativados, cookies de análise do Google Analytics. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador; o site continua funcionando, apenas sem registro de análise.

6. Retenção

Mantemos registros de pedidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil. Assinaturas do alerta ficam ativas até você cancelar. Mensagens de contato são mantidas pelo tempo necessário para resolver sua solicitação.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação de dados tratados com base em consentimento, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente — respondemos nos prazos previstos em lei, sem qualquer tipo de discriminação por exercer seus direitos.

8. Crianças e adolescentes

O Site é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

9. Segurança

Usamos HTTPS em todo o Site, processamento de pagamento com padrão de mercado e controle de acesso aos sistemas administrativos. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro, mas adotamos salvaguardas adequadas para proteger seus dados.

10. Alterações desta política

Se fizermos mudanças relevantes, atualizaremos a data no topo desta página. O uso contínuo do Site após as mudanças entrarem em vigor significa concordância com a versão atualizada.

11. Contato e encarregado (DPO)

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade e proteção de dados: fale com a gente.